El govern acaba de presentar l'Oficina Virtual de Tràmits (OVT), un nou web que té com a finalitat la d'aplegar la totalitat de tràmits que les empreses i la ciutadania poden fer a través de la Generalitat de Catalunya.
Inicialment, des d'aquest nou lloc, es poden dur a terme íntegrament 160 tràmits. s el cas de les sol·licituds del títol de família nombrosa, de la reducció del cànon de l'aigua o de la cèdula d'habitabilitat, així com la inscripció a determinades proves educatives per a l'obtenció dels títols corresponents. Pel que a les empreses, entre d'altres, destaquen la comunicació d'accidents de treball amb baixa mèdica, la subscripció als avisos de noves licitacions de projectes de l'Administració pública o l'avís previ d'obres.

El portal neix, després de més de sis anys de feina, de la idea d'unificar de manera exhaustiva totes les bases de dades de l'administració i d'oferir tots aquests continguts de manera transparent i el més sintètica possible als ciutadans. Un dels reptes del nou portal és de fer-ho, també, de manera ordenada, endreçada per tal que l'usuari pugui navegar amb facilitat per la burocràcia de l'administració i pugui identificar i fer els tràmits que necessita.

D'entre les característiques més rellevants s'ha de dir que es tracta d'una eina molt accessible, ja que la ciutadania pot localitzar, d'una forma molt senzilla, els tràmits de la Generalitat, que fins ara estaven dispersos en diversos webs i plataformes. A més, l'OVT connecta el web de la Generalitat amb el 012 i les Oficines d'Atenció Ciutadana (OAC), de tal manera que un ciutadà pot adreçar-se al 012 o dirigir-se a una OAC per mirar en quin estat es troba o sol·licitar-ne més informació.

Un altre dels punts forts de l'OVT és l'eficiència. Amb l'ús d'aquesta nova eina, la ciutadania s'estalvia de lliurar determinada documentació i també temps d'execució, en relació a tots els tràmits que necessiti realitzar amb l'administració pública nacional d'aquest país.

El web pot ésser consultat en català, castellà i anglès, i es preveu que ben aviat s'hi afegeixi la possibilitat de fer-ho en occità.

A nivell de cerques, la pàgina ofereix la possibilitat de fer una cerca amb els motors de Google que el Gencat fa servir habitualment i amb un cercador que accepta el 'llenguatge natural' i expressions com 'cerco ajuts per estudiar a l'estranger' o 'vull aprendre anglès'. Aquest cercador millorarà el seus algoritmes de cerca a mesura que els usuaris els faci servir i pugui anar validant respostes.

Amb aquest nou pas, la Generalitat referma la seva aposta per les noves tecnologies i pel conjunt d'avantatges i beneficis que aquestes poden aportar al conjunt de la ciutadania. L'OVT impulsarà l'administració electrònica (e-administració) al nostre país, ja que és un instrument que simplificarà, facilitarà i agilitzarà la tramitació de sol·licituds, consultes i peticions dels catalans i les catalanes. D'altra banda, també significarà la millora de la competitivitat de les empreses en el sentit que reduirà tot el procés burocràtic davant dels seus tràmits administratius. I també cal dir que aquest portal farà possible una nova manera de comunicar l'administrat amb aquell que l'administra, a la recerca de més proximitat i una millor comunicació entre la ciutadania i l'administració.